Atendendo a uma determinação do Comitê Gestor da Internet Brasil, a partir de 2010 a Assisnet, bem como todos os outros provedores de internet, estão trocando as configurações de envio de e-mails (SMTP). A determinação tem como objetivo combater o tráfego de SPAMS na internet.

Trata-se apenas de uma mudança na porta de envio de mensagens. Até então era usada a porta 25 e a partir de agora, de acordo com o novo padrão adotado, passará a ser usada a porta 587.

Para os clientes que acessam seus e-mails através do serviço de webmail (sem a utilização de um aplicativo específico), não será necessário fazer nenhum tipo de alteração.

Já os clientes que gerenciam seus e-mail a partir de um programa de e-mail como, por exemplo, Outlook Express e Microsoft Outlook, será necessário fazer a alteração da porta de envio de e-mails manualmente. Caso a alteração não seja realizada, o envio de mensagens será cancelado.

Abaixo um passo a passo para alteração nos principais programas de e-mail:

OUTLOOK EXPRESS:
- Abra o seu outlook Expres;
- Clique em ferramentas/contas;
- Será aberta uma janela "contas da Internet" - aba "EMAIL";
- Dar dois cliques no seu email; - Será aberta outra janela;
- Clique na aba "avançado";
- Clique no campo "Emails de saída "(SMTP);
- Altere a atual porta informada (25) para "587";
- Clique na aba "servidores" e marque a opção meu servidor requer autenticação;
- Clique em "APLICAR" e "OK" Está concluída a alteração da porta de SMTP.

MICROSOFT OUTLOOK:
- Abra o seu outlook Microsoft Outlook;
- Clique em Ferramentas/contas de email;
- Selecione a opção: "Exibir Contas Existentes";
- Clique em "Avançar" - Dois cliques no seu Email;
- Será exibida uma nova tela; - Dois cliques no botão "mais configurações";
- Clique na aba "Avançado"; - No campo "Emails de saída (SMTP), altere a porta "25" para "587";
- Cliqne na aba "Servidor de Saída"; -No campo "Meu Servidor de saída requer autenticação" deixe marcado;
- Clique em "Aplicar" - "OK" Está concluída a alteração da porta de SMTP.

Se preferir fazer esta atualização através de nosso Help Desk ou em caso de dúvidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento, pelo telefone 55 3541 1942.